Единый колл-центр (вызов на дому, справочная служба):
Вызов круглосуточной медицинской помощи
Телефон горячей линии ДГП№15

             21 марта на заседании Совета депутатов муниципального округа Бескудниковский  выступила главный врач поликлиники Щукина Ольга Витальевна. Она рассказала депутатам и жителям района о работе детской поликлиники № 15 филиала № 2 в 2018 году: об основных показателях работы поликлиники, о доступности медицинской помощи, программах и массовых акциях, в которых мы принимаем активное участие.

 
«Оснащение поликлиники — это современное многопрофильное оборудование, которое позволяет обеспечить качественный приём пациентов до 450 посещений в смену.
В рамках реализации Государственной программы города Москвы «Развитие здравоохранения города Москвы (Столичное здравоохранение)» на территории детской поликлиники по адресу: Рогачевский переулок, д. 3,  ведется строительство второго корпуса на 250 посещений в смену.

На базе филиала № 2 ГБУЗ «ДГП № 15 ДЗМ» организован единый Call-центр «Справочной» и службы «Вызова врача на дом», позволяющий минимизировать  время ожидания ответа оператора. Установленная система «Мини АТС» позволяет визуально отслеживать количество поступивших звонков и  при необходимости выделять дополнительные ресурсы для поддержания режима «отсутствие очереди ожидания».

 

В настоящее время проводится процесс чипирования карт. Что в будущем позволит мгновенно определять местоположение карты, сократить время на ее поиск и снизить вероятность утери.

 

В поликлинике хорошо организована маршрутизация, которая направлена на разделение потоков пациентов. В холле  каждого этажа расположены «Зоны комфортного пребывания пациентов» с демонстрацией мультфильмов,  кулерами, игровыми зонами.

 

Хочется отметить, отчет о работе детской поликлиники филиала № 2 ГБУЗ «ДГП № 15 ДЗМ» принят депутатами к сведению единогласно.

 

Хочу добавить, в нашей поликлинике работают высококвалифицированные специалисты, проявляющие чуткое отношение к своим пациентам и оказывающие качественную медицинскую помощь».